最近，“職場失語癥”和“文字討好癥”受到社會熱議。所謂的職場“失語”，是指一些人在辦公室一天工作下來，都沒有人說話，同事之間靠微信交流，有媒體將這種現象總結為“職場失語癥”。而“文字討好癥”描述的則是人們在線上溝通時，為了使對方感覺舒服、親切和友好，對語言表達進行的一些調整，經常在結尾加上“哈、啦、喲、滴、～”或可愛的表情包，給人一種“人畜無害”的感覺。

　　圖片來源：視覺中國

　　身處職場的年輕人，對“職場失語癥”和“文字討好癥”現象，既有真切的感受，也有各自不同的看法。同事之間話少一些，讓“社恐”人士感覺很舒適。在媒體的采訪中，有人則希望在工作中不只有機械的工作交接，而要和同事有些交流。針對“文字討好癥”，有網友覺著這是正常人際交往中的禮貌性表達，是彼此尊重的表現；有人則持反思態度，認為這會影響真實的自我表達，可能使溝通成本增加。

　　表面上看，“職場失語癥”討論的是要不要和同事交流，“文字討好癥”則是指用何種話語與人進行溝通，似乎二者關系不是很大。盡管在不同的溝通對象和交流語境下，人的自我呈現方式或許會有差異，但語言表達有習慣性，職場社交中所采取的策略，也可能不經意間摻入到其他社交情境中。將“職場失語癥”和“文字討好癥”放在一起，就會發現它們共同勾勒出一幅職場社交的圖景，反映出年輕人的職場心態、社交特征。

　　一方面，個人有選擇社交方式的自由，社交模式是靈活的，另一方面，人際溝通又是有語境的，不同的身份地位、交流目的，也會不同程度地影響語言表達的技巧、姿態?；蛟S有人并不指望職場社交能帶給自己多少溫暖、慰藉，但如果職場社交中，我們可以游刃有余，就可以增強同事間的了解與互動。

　　“討好體”并不是新現象，古已有之的敬語、謙辭等，已經說明人們希望用更加準確和妥帖的方式表情達意。如今網絡技術給我們提供了更多選擇，使我們在線上交流時，可以使用特定的修飾詞、符號和表情包，互動過程也賦予這些符號更多的情感意義。

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　　不過，線上交流雖然便捷，但缺少了面對面的交流，也給人們的交流制造了不確定性，使得人們對語言的選擇更加慎重。在職場社交中，雙方交往可能出于合作目的，也可能是單方面的配合執行，這就需要我們更謹慎地選擇表達方式。

　　圍繞“職場失語癥”和“文字討好癥”的討論，呈現出年輕人對待職場和社交的態度。越來越多的年輕人，不愿意把時間浪費在浮于表面的無效社交上，更看重自己的邊界感和分寸感，也愿意在適當的時機，以合適的方式，去分享和表達真實的自我，亮出自己的鋒芒和主張。

　　撰文/白毅鵬